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Para bugs, preguntas, consultas de reembolso o pedidos de funciones:
moduxiss@gmail.com

Apuntamos a responder en 1–2 días hábiles. Incluir tu modelo de iPhone, versión de iOS y versión de la app (Configuración → General → Información) ayuda a debuguear más rápido.

Preguntas Frecuentes

La app no detectó una cara en mi foto. ¿Por qué?

La detección facial funciona mejor con iluminación brillante, la cara totalmente visible (sin lentes de sol, mascarillas o manos), y caras que no sean perfiles extremos. Si la detección falla, prueba con una foto más clara o brillante, o acércate más a la cámara.

¿Puedo agregar letras a otras partes de la cara (nariz, boca)?

¡Sí! Después de que K-emoji coloca hangul sobre los ojos automáticamente, toca el botón + Agregar en el editor para añadir más letras donde quieras en la foto. Puedes arrastrar, pellizcar para redimensionar y rotar libremente.

¿Cómo es que K-emoji es gratis?

K-emoji se mantiene con anuncios proporcionados por Google. Obtienes la app completa gratis — sin compras dentro de la app, sin suscripciones, sin marcas de agua. Tus fotos se procesan 100% en tu dispositivo.

¿Puedo eliminar los anuncios?

Actualmente no hay opción para eliminar los anuncios. Es posible que ofrezcamos una opción sin anuncios en el futuro.

El modo background no está funcionando bien. ¿Por qué?

El modo background te separa del fondo usando segmentación en el dispositivo. Funciona mejor cuando:

Si el recorte se ve áspero, prueba el modo Face en su lugar, o elige una foto con un fondo más simple.

¿Mis fotos se envían a un servidor?

No. Toda la detección facial, segmentación de fondo y procesamiento de imagen ocurre completamente en tu iPhone. K-emoji no tiene servidores que manejen datos de imagen. Mira nuestra Política de Privacidad para el desglose completo.

¿Qué idiomas soporta K-emoji?

La interfaz de la app está disponible en 18 idiomas: inglés, coreano, japonés, español (Latinoamérica), portugués (Brasil), indonesio, tailandés, vietnamita, chino (simplificado), chino (tradicional), árabe, hindi, filipino, francés, malayo, hebreo, turco y ruso. La app usa el idioma del sistema de tu iPhone automáticamente.

¿Qué dispositivos soporta K-emoji?

iPhone con iOS 17 o posterior. La app está construida para iPhone pero también corre en iPad en modo de compatibilidad.

¿Puedo eliminar mis datos?

K-emoji no almacena tus fotos ni datos personales en ningún lugar — no hay nada que eliminemos. Las fotos guardadas en tu biblioteca de Fotos de iOS son tuyas; elimínalas cuando quieras desde la app Fotos.

¿Cómo reporto un bug?

Envía un email a moduxiss@gmail.com con: